Potrebe korisnika se mijenjaju a organizacije koje se ne prilagođavaju tim promjenama teško mogu stvarati iskustva koja ostaju relevantna.
Inovacije ne znače uvijek velike promjene. Često najbolja poboljšanja u korisničkom iskustvu nastaju iz jasnijeg i boljeg razumijevanja problema i pronalaženja jednostavnijih načina za njihovo rješavanje.
Cilj edukacije
Razviti kreativni način razmišljanja i naučiti kako koristiti inovativne pristupe za stvaranje boljeg korisničkog iskustva.
Naučit ćete:
Zašto su kreativnost i inovacije važne za korisničko iskustvo
Kako prepoznati prilike za inovacije
Udaljiti se od uobičajenih načina razmišljanja
Razlika između ideje i rješenja koje donosi vrijednost za korisnika
Kako potaknuti kreativno razmišljanje u timu
Koje su tehnike generiranja novih ideja
Kako razumjeti stvarne probleme korisnika
Kako od ideje doći do konkretnog rješenja
Testirati i poboljšati nove ideje
Kako potaknuti kulturu inovacija u organizaciji
Koji su primjeri inovacija koje su unaprijedile korisničko iskustvo
Rezultat edukacije:
Polaznici razvijaju kreativniji pristup rješavanju problema i dobivaju metode za praktično poboljšavanje korisničkog iskustva.